Última atualização: 24 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você utiliza o Serviço, além de informar sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
Usamos seus dados pessoais para fornecer e aprimorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi criada com a ajuda do Gerador de Política de Privacidade.
Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras cujas letras iniciais são maiúsculas têm significados definidos sob as seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Definições
Para fins desta Política de Privacidade:
- Conta significa uma conta única criada para que você possa acessar nosso Serviço ou partes dele.
- Afiliado significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa a posse de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a votar na eleição de diretores ou outra autoridade de administração.
- A aplicação refere-se ao Fretemob Order Mobile, o programa de software fornecido pela Empresa.
- Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nossa" neste Acordo) refere-se à IB Software e Soluções para logística Ltda, Av. Alvaro Ramos, 235 – Sala 73 – Belém – São Paulo – SP – Brasil - CEP:03058-060.
- País refere-se a: Brasil
- Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
- Dados Pessoais são qualquer informação que se refere a um indivíduo identificado ou identificável.
- O serviço refere-se à Solicitação.
- Provedor de Serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado.
- Dados de Uso referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita de página).
- Você significa o indivíduo que acessa ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou utilizando o Serviço, conforme aplicável.
Coletando e Utilizando Seus Dados Pessoais
Tipos de Dados Coletados
Dados pessoais
As informações inseridas por você usuário através e para uso exclusivo nos nossos aplicativos são armazenadas em banco de dados local no seu aparelho e após a desinstalação do aplicativo as informações são apagadas. Contudo, ressaltamos que sua conta do Google pode possuir Configurações de backup automático de alguns desses dados por você informados nos apps. Se por ventura você não deseje realizar o backup automático desses dados, você poderá desativar essa funcionalidade manualmente nas configurações do seu sistema Android ou acessando suas configurações de conta.
- Primeiro nome e sobrenome
- Número de telefone
- Dados de Uso
Dados de Uso
Os dados de uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.
Os dados de uso podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, o horário e a data da visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados diagnósticos.
Quando você acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que você utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que você utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados diagnósticos.
Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel.
Informações Coletadas durante o Uso do Aplicativo
Ao usar nosso Aplicativo, para fornecer recursos do nosso Aplicativo, podemos coletar, com sua permissão prévia:
- Informações sobre sua localização
- Fotos e outras informações da câmera e da biblioteca de fotos do seu dispositivo
Usamos essas informações para fornecer recursos do Nosso Serviço, para aprimorar e personalizar nosso Serviço. As informações podem ser enviadas para os servidores da Empresa e/ou para o servidor de um Provedor de Serviço ou simplesmente armazenadas no seu dispositivo.
Você pode ativar ou desativar o acesso a essas informações a qualquer momento, através das configurações do Seu Dispositivo.
Uso dos Seus Dados Pessoais
A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer e manter nosso Serviço, incluindo monitorar o uso do nosso Serviço.
- Para gerenciar sua conta: para gerenciar seu registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem lhe dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como usuário registrado.
- Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e cumprimento do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.
- Para entrar em contato com você: Para entrar em contato com você por e-mail, ligações telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
- Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos, semelhantes aos que você já comprou ou consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.
- Para gerenciar suas solicitações: Para atender e gerenciar Seus pedidos para Nós.
- Para transferências de negócios: Podemos usar suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou procedimento similar, no qual os Dados Pessoais detidos por nós sobre nossos usuários do Serviço estejam entre os ativos transferidos.
- Para outros fins: Podemos usar suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.
Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Com Provedores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços para monitorar e analisar o uso do nosso serviço, para entrar em contato com você.
- Para transferências de negócios: Podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais em conexão ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição total ou parcial do nosso negócio para outra empresa.
- Com Afiliados: Podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados, caso em que exigiremos que esses afiliados respeitem esta Política de Privacidade. Afiliados incluem nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estejam sob controle comum conosco.
- Com parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros comerciais para oferecer a você certos produtos, serviços ou promoções.
- Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais ou interage em áreas públicas com outros usuários, essas informações podem ser vistas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente para fora.
- Com seu consentimento: Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outro propósito com seu consentimento.
Retenção dos Seus Dados Pessoais
A Empresa reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Nós reteremos e utilizaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para atender às leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
A Empresa também manterá os Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são mantidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a mantê-los por períodos mais longos.
Transferência de Seus Dados Pessoais
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam diferir das da sua jurisdição.
Seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa seu acordo com essa transferência.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus dados pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.
Exclua Seus Dados Pessoais
Você tem o direito de excluir ou solicitar que ajudemos a excluir os Dados Pessoais que coletamos sobre você.
Nosso Serviço pode lhe dar a capacidade de excluir certas informações sobre você dentro do Serviço.
Você pode atualizar, alterar ou excluir suas informações a qualquer momento, fazendo login na Sua Conta, se tiver uma, e visitando a seção de configurações da conta que permite gerenciar suas informações pessoais. Você também pode nos contatar para solicitar acesso, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que Você tenha fornecido a nós.
Por favor, note que podemos precisar reter certas informações quando tivermos uma obrigação legal ou base legal para isso.
Nossa política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente e sem prévia comunicação. Se fizermos alguma alteração na política a mesma será imediatamente atualizada no link oficial e visível através de local próprio e adequado disponibilizado em nossa página na PlayStore, estando disponível para sua consulta sempre que achar necessário.
Divulgação dos Seus Dados Pessoais
Transações Comerciais
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Notificaremos antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Aplicação da lei
Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar seus dados pessoais se exigida por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).
Outros requisitos legais
A Empresa pode divulgar seus dados pessoais acreditando de boa-fé que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender os direitos ou bens da Companhia
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
- Proteja a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
- Proteger contra responsabilidade legal
Segurança dos Seus Dados Pessoais
A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Privacidade das Crianças
Nosso serviço não atende a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais identificáveis de ninguém com menos de 13 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Se precisarmos basear-nos no consentimento como base legal para processar suas informações e seu país exigir consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento dos seus pais antes de coletar e usar essas informações.
Links para outros sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.
Não temos controle nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informaremos você por e-mail e/ou um aviso de destaque em nosso Serviço, antes da mudança entrar em vigor, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.
Você é aconselhado a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são válidas quando publicadas nesta página.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco:
Por e-mail:
atendimento.suporte@ibsoftware.com.br